Гарантийное и постгарантийное обслуживание — это комплексная техническая поддержка, обеспечивающая бесперебойную работу вашего оборудования на протяжении всего срока эксплуатации. Мы понимаем, что простой буровых установок или промышленных агрегатов на объекте несет колоссальные убытки, поэтому выстраиваем сервис по стандартам непрерывного производства.
Услуга включает в себя полное техническое сопровождение: от первого запуска техники на карьере до капитального ремонта узлов спустя годы интенсивной работы.
- Шеф-монтаж и пусконаладка: Наши инженеры выезжают на объект заказчика для контроля сборки оборудования, настройки гидравлических и электрических систем, а также первого запуска. Параллельно проводится обязательное обучение и инструктаж ваших операторов и механиков.
- Оперативное гарантийное реагирование: В течение всего гарантийного срока мы берем на себя полную ответственность за работоспособность техники. При возникновении нештатных ситуаций наши мобильные сервисные бригады оперативно выезжают на месторождение для диагностики и бесплатного устранения заводских дефектов.
- Постгарантийное сопровождение: После окончания гарантии техника не остается без присмотра. Мы заключаем договоры на регулярное сервисное обслуживание (ТО), проводим планово-предупредительные ремонты, дефектовку и модернизацию устаревших или изношенных узлов.
- Бесперебойная поставка запчастей: Как производитель, мы поддерживаем постоянный складской запас оригинальных комплектующих, расходников и бурового инструмента. Вам не придется неделями ждать нужную деталь — мы отгружаем запчасти в кратчайшие сроки, сводя время простоя техники к минимуму.
Мы выстраиваем долгосрочные партнерские отношения, предоставляя сервисную поддержку, которая гарантирует, что приобретенное оборудование отработает свой максимальный ресурс даже в самых экстремальных геологических и климатических условиях.
